アルティラベルは、サインインしなくても匿名の状態でそのまま使い始められます。ただし、サインインしていない状態で機種変更をしたりアプリを削除したりすると、その端末に残っていた内容を呼び戻す手段がなくなります。このページでは、サインインすると何が引き継げるか、サインインしないとどうなるかを、正直にまとめます。
何が引き継げて、何が引き継げないか
対象によって結果が異なります。3つに分けて、サインインしている場合としていない場合を対で示します。
商品データ
機種変更のときも引き継げます。
登録した商品はもとに戻せません。
月額・年額プラン
機種変更のときも引き継げます。
購入したストアと同じストアであれば「購入の復元」で戻せます。購入したストアと異なるストア(例: Android版で購入したものをiOS版で復元する場合)では戻せません。
7日パス
7日パスは消費型の商品のため、「購入の復元」の対象にはなりません。
7日パスは戻せません。
7日パスは、期間内にお使いいただくことをおすすめします。端末を変える予定がある場合は、先にサインインしておくと安心です。
「購入の復元」とサインインの違い
この2つは役割が異なり、混同されやすいので分けて説明します。
- 「購入の復元」ボタンは、購入したストアの中だけで働きます。App Storeで購入したものはApp Storeから、Google Playで購入したものはGoogle Playから復元できますが、購入したストアと異なるストア(例: Android版で購入してiPhoneで復元しようとする場合)では出てきません。
- サインイン(アカウント連携)は、ストアをまたいで引き継げます。購入した端末と異なる端末・異なるOSでも、同じアカウントにサインインすれば商品データと購入が引き継がれます。
- サインインもしておらず、購入したストアとも異なる場合は、どちらの方法でも戻せません。
機種変更の前にやること
新しい端末に移る前に、設定画面からサインインしておいてください。無料プランのままでもサインインできます。サインインしておけば、商品データも、そのとき有効な月額・年額プランも、新しい端末でそのまま使えます。
すでに端末を変えてしまった場合
サインインしないまま端末を変えたりアプリを削除したりしたあとでは、次のようになります。
- 登録していた商品データは、もとに戻せません。新しい端末で登録し直していただく必要があります。
- 月額・年額プランは、購入したストアと同じストアで「購入の復元」をお試しください。異なるストアの場合は、下記のお問い合わせからご相談ください。
- 7日パスは、戻す手段がありません。
うまくいかないとき
「購入の復元」を試しても反映されない、思っていた内容と違うなど、うまくいかないときはアプリ内の「フィードバック」からご連絡ください。購入時の注文番号やレシートの情報をお持ちであれば、あわせてお伝えいただくとスムーズです。アプリの外からは、下記のメールでも受け付けています。
メール: contact@artiapp.jp