1. 取得する情報
本アプリでは、次の種類の情報を取得します。
- アカウントの情報: サインインに使ったメールアドレスなど。あわせて、アカウント・端末・購入を識別するための識別子(氏名などを含まないランダムな文字列)を扱います
- 利用者が登録する内容: 製造者の情報(氏名・屋号・住所・電話番号など)、商品の情報(写真を含む)、印刷の記録、アプリの設定
- アプリ内課金の状況: 購入・更新・解約などの履歴と、有料プランの有効期限
- お問い合わせの内容: 送った本文と返信先(入力した場合)。あわせて、送信時のアプリ・端末の情報と、印刷に関するお問い合わせではプリンターや直前の印刷の状況を添えます(ラベルの中身は含みません)
- アプリの利用状況: 端末やOSの種類、アプリのバージョン、操作やエラーの記録、使ったプリンターの機種と状態
当方のウェブサイトの閲覧状況については、3.に記載します。
2. 利用目的
本アプリの提供(ラベルの生成・印刷・データの同期)、不具合対応と品質改善、法令改正等の重要なお知らせの配信、お問い合わせへの回答。
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。決済はApp Store / Google Playが処理し、当方はカード情報を取得しません。データの保管・分析に外部サービス(Google LLCが提供するFirebase・Google Cloud・Google Analytics、RevenueCat, Inc.が提供するRevenueCat)を利用する場合があります。具体的には、アプリの安定性向上のためFirebase Crashlytics(エラーの記録と、その直前の操作の記録)を、利用状況の把握と不具合の調査のためFirebase Analytics(アプリ内の操作の記録と、使ったプリンターの機種・状態を分析目的で送信)を利用しています。操作イベントの送信は、アプリの設定「このサービスについて」にある「使い方データの送信」からいつでも停止できます。クラッシュ報告と、有料プランの提供に必要な送信は停止の対象外です。送信先・送信する情報の詳細は「外部送信について」に記載しています。購入・更新などの課金イベントは、サブスクリプション管理サービス(RevenueCat)から当方のサーバー(Google Cloud)へ通知され、購入内容の記録と権利の付与に利用します。この通知に氏名・メールアドレス等の個人情報は含まれません。お問い合わせ・要望を送信すると、当方が把握しやすくするため、当方のサーバー(Google Cloud)からチャットツール(Slack Technologies, LLCが提供するSlack)へ通知が送られます。この通知にはお問い合わせの種類・文字数等のメタ情報と、内容確認用の管理画面へのリンクのみが含まれ、お問い合わせ本文や返信先メールアドレスそのものは含まれません。広告目的での利用や広告IDの収集は行いません。当方のウェブサイトでは、アクセス状況の分析のためGoogle Analyticsを利用しており、Cookie等を通じて閲覧情報が収集されることがあります。
4. データの保管と削除
登録データは解約後も保持され、無料プランの範囲で利用できます。印刷履歴は、有料プランの状態にかかわらず、印刷した日から400日を経過すると自動的に削除されます(登録した商品・製造者情報は対象外です)。アカウントを削除すると、登録データは合理的な期間内に削除されます。削除はアプリ内の設定、またはお問い合わせから請求できます。削除の手順と、削除されるデータ・残るデータは「アカウントの削除」をご覧ください。
5. 開示・訂正等の請求
保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求は、下記の窓口で受け付けます。
6. お問い合わせ窓口
Levain Labs(個人事業主: 二川隆浩)
メール: contact@artiapp.jp